Vad har ni för bokningsregler för gruppträning avseende dom nya medlemskapen 2026-09-01?

Avbokning

• Du kan avboka ett pass senast 2 timmar innan det börjar.
• Om du missar att avboka ett pass får du en varning.
• Om du missar att avboka 3 pass under en 30 dagarsperiod kan du inte förboka pass under 30 dagar.
• När du får ett bokningsstopp eller varning meddelas du via registrerad mail. Du kan låsa upp din bokningsspärr genom att betala 100kr.
• Notera att också din köplats måste bokas av om du får förhinder att gå på passet.
• Du kan boka/avboka pass via vår Actic app till iPhone och Android och på actic.se.

Hur vet jag att jag har en plats?

• Du ser i Actic-appen om du har fått plats på det pass du har bokat.
• Checka in senast 10 minuter innan passet startar för att säkra platsen! Detta gäller även dig som står på kö.
• Du kommer nu endast att behöva checka in dig med ditt kort vid entrédörren eller i receptionen. Då får du automatiskt närvaro på ditt bokade pass.
• Du får ingen pappersbiljett när du checkar in. Vi sparar på miljön!
• Din instruktör ser din incheckning automatiskt.
• Om du är osäker – prata med din instruktör så hjälper de dig!

Boka köplats

Om passet är fullbokad kan du boka dig på kölista. Din köplats kan bli ordinarie fram till 2 timmar innan passet börjar och du får besked om plats via den mail vi har registrerad hos oss. (Kontrollera att du har rätt mail angiven på hemsidan under Mina Sidor). Du kan avboka en köplats senast 2 timmar innan den börjar.
Från kölista till träning när du kommer till gymmet:

• Checka in med ditt gymkort via entrédörren eller läsaren i receptionen. Du kan även checka in på plats genom att skanna en QR-kod via Actic-appen.
• Du är nu närvarande på gymmet och har möjlighet att få en ledig plats på passet om inte alla bokade närvarar!
• 10 minuter innan passet startar aktiveras kölistan
• De som har bokat och har en plats men inte checkat in blir av med platsen och platsen släpps till kölistans incheckade personer.
• Det är ditt ansvar som medlem att följa din köplats och kontrollera om du får en ordinarie plats. Du har full koll på din plats på reservlistan via actic.se och Actic-appen. Se till att ha den senaste versionen av vår app.
• Har du fått en plats på passet från kölistan är du automatiskt närvarande genom att ha checkat in på gymmet – ingen biljett behövs!

Engångspass gruppträning

• Checka in med Actic appen senast 10 minuter innan passet börjar
• Du får ingen pappersbiljett när du checkar in. Vi sparar på miljön!
• Din instruktör ser din incheckning automatiskt.
• Om du är osäker – prata med din instruktör så hjälper de dig!